আইনি তথ্য

a04 ব্যবহারের শর্তাবলী জেনে নিন

এই পেজে a04 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং উভয় পক্ষের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

মূল শর্ত ও নিয়মাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

a04 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশ-এর বৈধ বাসিন্দা হতে হবে। রেজিস্ট্রেশনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে — অন্য কারো পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের — পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে আমাদের অবিলম্বে জানান। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

a04 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং বিকাশ, নগদসহ অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে সম্পন্ন করা যায়। জমা দেওয়া অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে নির্ধারিত সময় লাগতে পারে এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য ব্যবহার

প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয় এবং ফলাফল নির্ধারণে কোনো কারসাজি করা হয় না। বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমাদের সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা খেলা শুরুর আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল তৈরি হলে সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কন্টেন্ট ব্যবহার

a04 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং ব্র্যান্ড উপাদান আমাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার বা সোর্স কোড বের করার চেষ্টা করা যাবে না। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে যে কন্টেন্ট আপলোড বা শেয়ার করেন তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাদের নিজেদের। তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট লঙ্ঘন করে এমন কোনো কন্টেন্ট শেয়ার করা হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা ও পরিষেবা পরিবর্তন

a04 প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিষেবার শর্ত, বৈশিষ্ট্য বা মূল্য কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝে মাঝে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে — এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করি। ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ-এর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

শর্তাবলী আপডেট ও কার্যকর তারিখ

এই শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর। আমরা যখনই শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনব, তখন প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদের সাথে সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, a04 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য বৈধ পরিচয় দলিল জমা দিতে হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর নীতি অনুসরণ করি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত, কারণ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে পরবর্তীতে প্রবেশ করা সম্ভব নাও হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবস সময় লাগে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বিরতি বা সাময়িক স্থগিতের বিকল্পও রয়েছে — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। হালকা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সতর্কবার্তা দেওয়া হতে পারে, আর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে এবং আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে ন্যায্যভাবে বিচার করার চেষ্টা করি।

আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত

শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজে পাবেন। সব কিছু বুঝে নিয়ে আজই a04 - এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশ-এর সেরা মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English